2. Defecto por Millón de Oportunidades
En muchas situaciones, estamos interesados en calcular una medida de desempeño del proceso que toma en cuenta el hecho de que puede haber más de un defecto en cada producto.
Ejemplo:
Los defectos encontrados en la asistencia técnica de un producto fueron clasificados en los tipos 1, 2, 3, 4, 5 y 6. Durante un determinado período de tiempo, se recogieron datos sobre el número de defectos (D), unidades (U) y oportunidades por unidad.
| Tipo | D | U | OP |
|---|---|---|---|
| A | 21 | 327 | 92 |
| B | 10 | 350 | 85 |
| C | 8 | 37 | 43 |
| D | 68 | 743 | 50 |
| E | 74 | 80 | 60 |
| F | 20 | 928 | 28 |
Subiremos los datos al sistema.
Realizaremos el análisis y configuramos conforme la figura abajo.
En seguida, haga un clic en Calcular para obtener los resultados. También es posible generar los análisis y descargar en el formato Word.
Los resultados son:
Indicador de calidad - DPMO
| V1 | |
|---|---|
| DPO Total | 0.0016 |
| DPMO Total | 1553.8154 |
| Métrica Sigma Total | 4.4529 |
DPMO
| DPU | DPO | DPMO | Métrica Sigma | |
|---|---|---|---|---|
| A | 0.064 | 0.001 | 698.045 | 4.6911 |
| B | 0.029 | 0.000 | 336.134 | 4.8964 |
| C | 0.216 | 0.005 | 5028.284 | 4.0718 |
| D | 0.092 | 0.002 | 1830.417 | 4.4022 |
| E | 0.925 | 0.015 | 15416.667 | 3.6606 |
| F | 0.022 | 0.001 | 769.704 | 4.6628 |
Última modificación November 19, 2025: Atualizar Manual (288ad71)