2. Defeito por Milhão de Oportunidades

Em muitas situações, estamos interessados em calcular uma medida de desempenho do processo que leve em consideração o que pode existir mais de um defeito em cada produto.

Exemplo:

Os defeitos encontrados na assistência técnica de um produto foram classificados em tipos 1, 2, 3, 4, 5, e 6. Durante um certo período de tempo foram coletados os dados referentes ao número de defeitos (D), unidades (U) e oportunidades por unidade.

Tipo	D	U	OP
A	21	327	92
B	10	350	85
C	8	37	43
D	68	743	50
E	74	80	60
F	20	928	28

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Enviaremos os dados para o sistema.

Realizaremos a análise configurando conforme a figura abaixo.

Em seguida, clique em Calcular para obter os resultados. Também é possível gerar as análises e baixar em formato Word.

Os resultados são:

Indicador de Qualidade - DPMO

	V1
DPO Total	0.002
DPMO Total	1553.815
Métrica Sigma Total	4.453

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DPMO

	DPU	DPO	DPMO	Métrica Sigma
A	0.064	0.001	698.045	4.691
B	0.029	0.000	336.134	4.896
C	0.216	0.005	5028.284	4.072
D	0.092	0.002	1830.417	4.402
E	0.925	0.015	15416.667	3.661
F	0.022	0.001	769.704	4.663

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