9. Gráfico de Ishikawa
O diagrama de Ishikawa, conhecido também como causa e efeito, é uma forma de organizar e representar as diferentes teorias propostas sobre as causas de um problema.
Exemplo:
A exemplo do que ocorre na maioria das empresas, os pontos fracos acabam por gerar inúmeras dificuldades e problemas operacionais, com grandes e inevitáveis reflexos negativos sobre o meio organizacional. Usaremos duas dessas dificuldades para criar o gráfico.
| Fatores Causadores | Ambiente de Trabalho |
|---|---|
| Nao Reconhecimento Profissional | Interacao com a equipe |
| Inexistencia de uma politica Salarial justa | Relacao com os superiores |
O gráfico de Ishikawa é elaborado, conforme a configuração apresentada na figura abaixo.
Clique em Calcular para obter os resultados e possível baixá-los em formato Word.
Os resultados são:
Como vemos acima, os níveis dentro das duas causas principais: não reconhecimento profissional, inexistência de uma politica salarial justa, relação com os superiores e interação com a equipe, estão causando a insatisfação dos funcionários.